La seguridad y el bienestar de los bebés es nuestra prioridad absoluta. Nestlé Chile está realizando un retiro voluntario y preventivo de lotes de ALFAMINO, fórmula infantil especializada. Los lotes de ALFAMINO® bajo retiro preventivo en Chile son:
LOTE |
51040017Y2 |
51050017Y1 |
52450017Y2 |
52460017Y1 |
52470017Y1 |
52480017Y1 |
52510017Y1 |
52610017Y2 |
52620017Y1 |
52650017Y1 |
52680017Y1 |
52690017Y1 |
Este retiro es una medida voluntaria y preventiva de productos potencialmente afectados debido a la posible presencia de cereulida —producida por el microorganismo Bacillus cereus— que podría causar eventualmente una enfermedad transmitida por alimentos (presencia de diarrea o vómitos).
A la fecha, no han existido reportes confirmados de ninguna enfermedad asociada con el consumo de este producto. No obstante, y por un alto nivel de precaución, Nestlé ha decidido realizar este retiro voluntario en línea con nuestros estrictos protocolos de seguridad y calidad.
Confirmamos que todos las demás fórmulas infantiles de Nestlé son seguras para el consumo y no están relacionadas con este retiro.
Estamos trabajando estrechamente con las autoridades y otros actores relevantes y ya se está regularizando la disponibilidad en el mercado de fórmulas infantiles especializadas. Durante todo este período seguimos manteniendo informados a los padres, cuidadores, profesionales de la salud y al público con información clara, transparente durante todo el proceso.
Los consumidores que tengan ALFAMINO® con los lotes antes indicados, recomendamos no utilizarlos para alimentar a sus hijos. Si tienes cualquier inquietud contacta a tu pediatra o profesional de la salud.
A quienes reciben ALFAMINO® a través de los programas de alimentación gubernamentales, les solicitamos que contacten al CESFAM o centro hospitalario donde les fue entregado el producto, para devolverlo y ver opciones de reemplazo.
En caso que haya comprado ALFAMINO® en alguna farmacia u otro canal formal de distribución, les solicitamos que acudan con el producto y su boleta al punto de venta donde realizó su compra para solicitar su reembolso o contactar a nuestro servicio de atención al consumidor para atender su caso. Puede llamar al número (800 213006), sitio web ( www.nestle.cl/contacto-nestle ) y al correo [email protected]
Para más detalles, revisa la información disponible aquí.
